お客様
保証を受けられる際には、以下の手順でご連絡ください。
※保証対象のお客様は、株式会社WiNEEDS HOLDINGSが運営している店舗でご購入いただいているお客様です。販売代理店様でご購入の場合は、ご購入店舗をご確認の上、代理店様に直接ご連絡をお願いいたします。
1. 購入時の受注番号を確認
保証期間の確認をするために必要です
2. 不具合が発生しているパーツの特定
交換品のパーツを手配するために特定が必要です
不具合パーツの特定は
トラブルシューティングをご参考に行ってください
当店の対応
お客様の状況により、対応の内容が異なります。
状況にあてはまる項目をご確認ください。
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受注番号が確認できる(保証期間内である) |
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不具合のあるパーツを特定できる |
ご連絡方法
ご連絡はメールフォーム、お電話、FAXのいずれかでお願いいたします。
営業時間外の場合、メールかFAXでご連絡を入れておいていただけますと、早めの対応が可能です。