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お問合せいただいても、回答出来かねますので、予めご了承下さい。
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fcl.:購入日よりバラスト1年間・バルブ1年間(純正交換用HIDバルブ含む)・リレーハーネス1年間
fcl.Monobee:購入日よりバラスト1年間(2019年6月より)・バルブ1年間(純正交換用HIDバルブ含む)・リレーハーネス1年間
LED・その他の商品:1週間(初期不良のみ)
アウトレット商品:1週間(初期不良のみ)
保証にて交換をさせて頂く場合、不具合の起こっている部品のみの交換となります。
なお、交換を実施させて頂いた部品に関しても保証は購入頂いた時点から起算した保障期間が適用されます。
例えば1年保証製品では、ご購入から10か月経過後に交換した場合は残りの2か月が無償保証の期間になります。
交換をさせて頂いた日から再度保証期間が始まるわけではございませんので予め、ご了承ください。
保証期間内の不具合の際は、メールにてお客様氏名、保証書をご用意の上、症状などをご連絡ください。内容を確認させていただいた上で、当店より折り返し連絡をさせていただきます。
事前に全ての商品の点灯チェックをしておりますが、
万が一商品の不良や故障があった場合は、ご連絡いただければ不具合部品の交換対応をさせていただきます。
その際の送料は当社にて負担いたしますので事前にご連絡の上、佐川急便送料着払いにて商品をお送りください。
お取り付け専門業者様やディーラー様以外でのお取り付け作業は絶対に行わないでください。
HIDは高電圧を発生し非常に危険です、絶対にお止めください。お客さまご自身で取付けされた場合は保証対象外となります。
万が一、人身事故や火災事故が起こってしまった場合は当社では一切の責任を負いかねます。
商品の取り付けには正式な手順が御座います、作業中の商品の破損、車輌の破損などの責任は一切負いかねます。
下記の場合は保証対象外となりますのでご注意ください。
●当社データベースにてご注文時の情報が確認できない場合
●個人間の売買や譲渡によって入手された商品
●火災、地震、風水害、落雷、その他天災地変、公害による故障及び損傷
●説明書に記載の取付方法以外の取付によって発生した故障及び損傷
●当社サービス以外で修理、改造、分解などにより生じた故障及び損傷
●商用車か改造車でのご使用の場合
●当社で規定した保証期間を過ぎている場合
【全国どこでも送料無料(全品)】
配送業者は日本郵便、もしくは楽天エクスプレスとなります。
※お客様側での運送業者及び配送方法は指定できません。商品発送後にご案内するメールにてご確認ください。
※状況により他の配達業者に変更する場合がございます。
12時までのご注文で即日発送いたします。
(12時以降のご注文は翌営業日の発送となります)
配送時間帯につきましては以下より時間帯をご選択いただけます。
ご希望のお届け時間がある場合は、注文時にご記入ください。時間の指定ではなく時間帯の指定になります。 細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願いいたします。 地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますので、ご了承ください。
事前に全ての商品の点灯チェック等をしておりますが万が一初期不良の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら交換等の対応をさせていただきます。
その際の送料は当社にて負担いたします。不具合の商品をご返送いただいた上で検品後、不具合部品の交換対応とさせていただいております。
保証期間内に弊社商品に不具合が起こった場合、弊社へご連絡頂いた上、商品一式をご返送ください。
検査を実施の上、不具合部品を交換させて頂きます。
返送の際の送料などに関しましては弊社負担とさせて頂きます。
なお、検査期間に関しましては、7日~10日程度頂いております。
弊社商品をお取り外し頂いている期間に関しましては純正バルブ等をお取り付け頂きますようお願い致します。
弊社では商品の返品・返金は承っておりません。
一度お取り付け頂きました商品に関しましては、どのような事由が御座いましても、返品・返金を承る事が出来ませんので、予めご了承ください。
購入商品間違えや二重購入の場合、商品の未開封、未通電の場合のみ対応をさせて頂きます。
その際の商品到着後7日以内にご連絡お願い致します。ご返送にかかる送料、 ご返金にかかる振込手数料などについては、お客様負担とさせて頂いております。
株式会社 WiNEEDS HOLDINGS
〒732-0828
広島市南区京橋町1-7
アスティ広島京橋ビルディング7F
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営業時間:11:00~12:30 13:30~15:00
定休日:日曜日・祝日
(土曜日は出荷業務のみの営業のため、お電話・メールによる問い合わせ対応はお休みさせていただきます)
上記の旨、同意いただけた方のみご購入くださいますよう、お願いいたします。